根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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自驾去的酒店,当时给了我们518,519两个房间,看了518环境还不错,进了519就感觉阴森森的,无窗,有一个很大的玻璃幕墙在床边,一组大衣柜正对床头,里面还有一个很小的房间,打开后三张椅子一个桌子,感觉刚刚有人才离开,但仔细一看又是很久没打扫了,卫生间是电热水器,与其他房间都不一样,想想就一个晚上,住下算了,但是家人还是觉得那个房间太阴森,要求换房,最终换了517,在518洗澡发现无热水懒得再换就在517洗洗了,最后走的时候照了一张照片,大家看看什么情况,根本就没有519这个房间,现在想想还有些后怕。(去哪儿网站也有类似鬼屋的评论)
土木:好评
酒店离渔家灯火较近,房间也比较干净,性价比不错,推荐入住。
会员3476:好评
酒店周边还行,但是酒店设施不是太好,对应这个价格有点不值